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상품 Q&A

상품 Q&A입니다.

Forum Details
Title 구매취소건에 관한 카드승인
Posted by 박은미 (ip:)
  • Date 2017-06-14 22:10:06
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윤** 고객님 안녕하세요
CS대응이 늦어져 죄송합니다. 워킹맘인데 아이가 입원해 다소 소홀했네요.
상기 문의건은 하기와 같이 취소완료되었습니다.

2017-05-25 16:32:21
125.129.203.187
-상품준비중
[카드결제완료]
2017-05-25 17:02:42-
125.129.203.187
상품준비중
[카드결제완료]
취소신청
[구매자]
2017-05-25 17:10:39-
125.129.203.187
취소신청
[구매자]
취소철회
[구매자]
2017-05-25 17:10:39-
125.129.203.187
취소철회
[구매자]
상품준비중
[구매자]
2017-05-25 17:12:05-
125.129.203.187
상품준비중
[구매자]
취소신청
[구매자]
2017-05-25 22:49:07박은미
(likenshou)
59.13.221.110
취소신청
[구매자]
취소접수
2017-05-25 22:49:07박은미
(likenshou)
59.13.221.110
취소접수취소처리중
[환불전]
2017-05-30 19:53:29박은미
(likenshou)
59.13.221.110
취소처리중
[환불전]
취소처리중
[환불완료]
2017-05-30 19:53:29박은미
(likenshou)
59.13.221.110
취소처리중
[환불완료]
취소완료
불편드려 죄송합니다.

[ Original Message ]

2017년 5월 25일에

주문번호 20170525-0000043 건으로

[브룩스러닝] 카프 컴프레션 슬리브 민트를 신용카드로 구매했다가 취소했습니다.

주문내역 조회해보면 취소처리가 되어있다고 뜨는데

카드 승인에 대해서 취소처리가 안되고 있습니다.

카드사에 전화해보니 LGU플러스 전자결제 고객센터에 문의하라고 하고,

전자결제 고객센터는 더스토어에 문의하라고 하네요.

5월 25일 건이면 이미 다 처리가 되고도 남았어야 하는 기간인데

구매취소처리 깔끔하게 해주셨으면 합니다.

홈페이지 하단에 나와있는 고객센터 전화번호나 사업체 전화번호로 연결시도하면

둘다 먹통이네요.......

불신감이 엄청 들고 있습니다.

조속한 처리 부탁드립니다.


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